安可门户现在直播

作为专注于改善客户体验的微软合作伙伴,我们的主要目标之一就是以更方便的方式为客户提供服务。这就是安可护理为客户推出安可护理门户网站的原因。通过门户网站,客户将能够快速登录机票,查看电子邮件,跟踪机票进度,并全面监督机票流程。在与Encore Care合作时,Portal将给予我们的客户更多自主权,包括保留以前门票的运行历史,以便客户可以回顾过去的问题和参考解决方案。金博宝188BET下载

门户访问

安可关怀门户网站可直接从以下连结登入:安可支持门户- - - - - -https://encorebusiness.freshdesk.com/support/login

安可门户

授权客户端用户数量

Encore根据贵公司的支持计划限制了每个公司的可用用户数量。

后的支持

这个支持计划使每个公司有权拥有一个我们门户中的授权用户。该用户将被指定为超级用户

  • 超级用户特权。
  • 可以通过门户网站、电子邮件(Care@Encorebusiness.com)或电话查看提交给Encore Care的所有门票。
  • 可以对每一张票采取行动。

无限的支持

这个支持计划使每个公司有权拥有五个我们门户中的授权用户。一个用户将被指定为超级用户

门户用户1(超级用户)

  • 超级用户特权。
  • 可以通过门户网站、电子邮件(Care@Encorebusiness.com)或电话查看提交给Encore Care的所有门票。
  • 可以对每一张票采取行动。

Portal用户2-5(普通用户)

  • 普通用户特权。
  • 可以审查和查看由该特定用户提交的所有门票吗只有。

注意:用户仍然可以通过电子邮件提交支持申请,即使他们不是门户用户Care@EncoreBusiness.com

注册门户访问

注册安可护理入门网站很容易!如果你已经与我们合作过,那么很有可能你已经是我们系统中的联系人了。这可能来自过去提交的支持票,或者来自与您的账户经理或其他Encore个人的沟通。如果您已经与我们取得联系,请发送电子邮件至Care@Encorebusiness.com(我们的支援电邮地址),并提供以下资料:

  • 安可保健调控
    • 主题-申请进入安可护理支持门户
    • 正文- 1个授权用户的姓名和电子邮件地址(此使用默认为超级用户
  • 安可保健无限
    • 主题-申请进入安可护理支持门户
    • 正文-最多5个授权用户的姓名和电子邮件地址,明确说明谁应该被分配为超级用户

一旦我们收到请求,我们将通过电子邮件发送激活链接给您。按照提供的步骤(如创建密码等),然后你就可以开始了!

如果您碰巧不是我们系统中的联系人,您需要点击门户登录页面上的“注册”按钮,并提交您的联系信息。一旦完成,按照上面的步骤,发送电子邮件给Care@Encorebusiness.com

更改门户访问

Encore将更新您公司的授权用户访问和他们的用户角色(如他们的超级或常规目的地)的记录。如果您需要添加、删除或更改用户角色,只需通过在Portal中创建票据或发送电子邮件通知我们Care@Encorebusiness.com我们将为您更新信息。

我们很高兴为您和您的员工提供更现代化和更精简的体验。如果您在使用Encore Care门户网站、遵循上述任何步骤或使用门户网站进行自助服务方面有任何问题,请与我们联系Care@EncoreBusiness.com.我们的新门户的目标是使您的生活更轻松,所以请让我们知道,如果我们可以帮助。如果您想讨论超出您当前计划的支持选项,请与您的客户经理联系。

如果你不是Encore的客户,但你对全面服务支持感兴趣,让我们知道.我们每天为数百家公司提供微软ERP、CRM和支持技术。我们希望有机会帮助您更好地使用您的系统。现在联系我们

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