煮咖啡和茶

Oughtred Coffee and Tea位于不列颠哥伦比亚省温哥华岛,是一家咖啡烘焙商、经销商和设备服务提供商。公司依靠一个基本的会计软件包来管理运营,在系统之外处理了许多流程,导致数据孤岛、数据重新输入和缺乏业务洞察力。为了简化运营,实现战略性生产计划和优化零售商货架上的商品,公司实施了Microsoft Dynamics NAV,并利用Encore的项目管理服务推动实施。在核心功能上线仅4个月后,oughred Coffee and Tea建立了高级决策所需的中央数据存储,并预计通过减少数据重新输入,每年可节省2000个小时。

情况

Oughtred Coffee and Tea成立于1973年,是一家咖啡烘焙商、经销商和设备服务提供商,业务遍及温哥华岛和不列颠哥伦比亚省大陆。该公司有6个营业地点,45名员工,年收入670万加元(650万美元)。oughtreed Coffee and Tea的首席财务官桑迪·克拉森(Sandy Klassen)解释了该公司客户的广度,其中包括1200多家从小到大的企业:“我们的客户包括购买全豆和零售包装产品的杂货店、食品分销商、机构、酒店、咖啡馆、餐馆和小型办公室,他们每周只购买几箱咖啡。”该公司还提供、维护和销售咖啡设备,如浓缩咖啡机。

在艰难的咖啡和茶时的销售通常以两种方式之一进行:该公司根据销售的单位完成电话订单或零售商的货架,然后相应地发票。该公司传统上依靠基本的会计软件来管理运营。因此,许多进程在系统之外发生,导致数据再入和整体缺乏商业洞察力。“我们有多个手动系统,”傍晚咖啡和茶的会计监督员说。“我们不得不平衡所有系统,这是纯粹的忙劳工,没有任何真正的利益。”事实上,在艰难的咖啡和茶处的数据再入是如此密集的是,该公司仅雇用了两个兼职工人,以处理这一过程。

李彦宏指出,他将把大部分时间花在简单的基本任务上。“我们花了超过80%的时间来完成基本的财务报告——损益表、资产负债表和现金流量表,”他说。“这让我们只有20%的时间来做商业分析,而大部分时间都是非常基础的,因为来源信息非常有限。”

除了精简运营,当公司领导人展望未来时,执行高级分析的能力是最重要的。克拉森说:“我们希望能够把精力集中在分析哪些产品在销售,哪些没有,这样我们就可以优化库存水平和零售商的库存,以满足需求。”

为了实现这些目标,公司领导人考虑了企业资源规划(ERP)系统。他们理解,通过正确的解决方案到位,它们可以扩展到基本会计,包括仓库和库存管理,服务管理,客户关系管理和制造的强大,完全集成的功能。“我们希望消除数据再入并集中所有信息,”李汇总了。“这样做会产生更多及时的信息,让我们能够以更有效的方式获得特定的,详细的报告,并支持我们公司的增长。”

解决方案

oughtrred Coffee and Tea曾考虑采用Sage Accpac ERP解决方案,但最终决定采用Microsoft Dynamics NAV,因为其熟悉的用户体验以及与公司已经使用的其他微软®产品和技术的集成。李说:“当我们研究Accpac和Microsoft Dynamics NAV时,我们得出的结论是,Microsoft Dynamics NAV对我们的员工来说更容易使用和学习。此外,它集成了微软Office系统和我们使用的其他软件工具,所以我们希望平稳过渡到新的解决方案,而不是我们将面临的Accpac或其他供应商的产品。”

该公司还被Microsoft Dynamics NAV的能力所吸引,以支持增长和不断变化的业务需求,使分阶段和更划算的实现。克拉森说:“即使我们一开始不会使用所有功能,但微软动力导航系统已经具备了我们需要的所有功能,最终我们可以支持我们的制造工厂。”

一种行之有效的ERP实施方法

为了管理实施,oughtreed咖啡和茶呼吁微软黄金认证合作伙伴的专业知识,他们帮助提供透明度,并为整个实施过程设定明确的期望——从最初2021年欧洲杯盘口回的发现过程和工作声明的开发到未来的变更请求。

呼政咖啡和茶叶利用了Encore的项目管理方法,该方法包括Microsoft及其合作伙伴在部署Microsoft Dynamics解决方案方面的累积体验。金博宝188BET下载Encore的方法提供了路线图,实现将遵循的实现。它有助于节省时间,因为我们可以利用既定的项目模板,使项目保持一致。

通过Encore,该项目已在范围内,我们已经看到了我们预期的Microsoft Dynamics NAV的积极结果。

——John oughtrred, oughtrred咖啡和茶公司的总裁兼首席执行官

针对特定角色的功能和工作效率

仅仅四个月后,Oughtred Coffee and Tea就使用Microsoft Dynamics NAV来管理核心财务、采购和销售订单处理以及库存管理。利用解决方案的多公司功能,oughtrred Coffee and Tea在其六个分支机构的每个地方都部署了解决方案,共享公共Microsoft SQL Server®数据库上的信息。

目前,康复咖啡和茶叶的45名员工中的35名中,Microsoft Dynamics导航,有15名员工定期使用它。这些员工在应收账款中具有角色,应付账款,会计,分配和运营。

ofoughted咖啡和茶也利用了Microsoft Dynamics NAV的RoletailoRed用户体验。这种用户体验为exoughted咖啡和茶的员工提供了角色中心 - 一种用户界面,可根据员工在组织中的角色提供解决方案最相关的功能。

扩展解决方案

offtred咖啡和茶的旨在在一年内的25摄氏度的25度烘焙工厂上与Microsoft Dynamics导航的制造模块一起生活。“我们设想制造功能将有助于生产计划,因为该模块与我们的库存集成,我们可以根据需求计划生产,”李说。“我们也希望这将有助于我们在订购方面更具战略性,这仍然有点手册。我们的目标是将原材料和开销的成本连接到我们的咖啡产品的更准确的成本。“

该公司还开始利用解决方案中的电子数据交换来支持更大或更多的技术娴熟的客户。此外,该公司还在考虑提供服务交付的选项,例如提供与Microsoft Dynamics NAV集成的手持设备的卡车驱动程序,将让他们从零售位置发布销售订单。

好处

随着员工继续与Microsoft Dynamics的工作继续,管理人员评估业务的所有方面,呼出咖啡和茶每天发现新的解决方案效益。该公司已经看到了生产力,会计流程和分析的改进,并期待进一步精简和自动化操作。

使用经过验证的方法获得收益的时间

oughred Coffee and Tea的成功实施很大程度上归功于Encore的项目管理。Riedel说:“如果我们没有使用Encore的方法,像这样的项目很容易就会多花两个月的时间。”

虽然执行工作以加速的方式进行,“应该咖啡”和“应该茶”的管理人员始终认为,解决办法解决了他们的关切,并取得了他们所寻求的结果。oughtrred Coffee and Tea的总裁兼首席执行官John oughtrred表示:“在Encore的帮助下,这个项目一直处于可行范围内,我们已经看到了微软Dynamics NAV带来的积极成果。”

消除手工流程,每年节省2,000小时

oughred Coffee and Tea已经消除了许多跨多个系统和电子表格的手动数据输入。克拉森说:“有了微软动态导航系统,我们已经能够消除大部分数据再输入,这不再需要两个兼职职位;因此,我们每年可以节省2000个小时。”

获得可操作的商业洞察力

在一个存储库中,来自六个地点的业务数据可用于报告和分析,oughtreed Coffee and Tea增强了对运营的洞察能力——随着公司将解决方案扩展到制造业,这一优势肯定会进一步提高。

“现在,我们可以运行一份捕获所有操作数据的每周销售报告,”Klassen说。“那个报告与过去我们必须与之合作的情况不同。无论客户是否购买,我们都可以针分产品是否销售,以及哪些产品是最有利可图的产品。通过该信息,我们可以可靠地规划产品,目标市场,并合理化SKU,以提高盈利能力。“

公司销售经理Michael oughtrred补充道:“我们现在可以更好地管理我们的销售部门,并赋予销售助理更多权力。我们看到了客户的销售趋势,设定了现实的目标,并建立了一个可靠的监控系统,这是我们以前做不到的。”