桌面支持

我们提供的服务:

  • 网络安全咨询和实施服务
  • 桌面支持服务
  • 办公室365授权
  • 云服务提供商(通过我们购买您的Microsoft许可证)
  • 非现场备份
  • 网站托管
  • Azure Hosting.
  • 电子邮件迁移
  • SharePoint迁移
  • 托管服务(在预押和云)
  • 硬件采购服务
  • ERP托管
  • 管理IT服务 - 铜牌
  • $ 25 /用户/月
  • 每年都收费
  • 小时:早上6点 - 晚上6点当地时间
  • 电子邮件和电话支持
  • 每个用户1个设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监测
  • 免费性能监测
  • 用户添加,移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限的交易所支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 无限制的Windows 10支持
  • 联系我们
  • 管理IT服务 - 银
  • $ 50 /用户/月
  • 每年都收费
  • 24小时支持
  • 电子邮件,现场聊天和电话支持
  • 每个用户5个设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监测
  • 免费性能监测
  • 用户添加,移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限的交易所支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 无限制的Windows 10支持
  • 联系我们
  • 管理IT服务 - 黄金
  • $ 75 /用户/月
  • 账单每月或每年收取70美元
  • 24小时支持
  • 电子邮件,现场聊天和电话支持
  • 每个用户5个设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监测
  • 免费性能监测
  • 用户添加,移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限的交易所支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 无限制的Windows 10支持
  • +无限的办公室Proplus支持
  • +无限的SharePoint支持
  • +支持门户访问
  • +公众假期的远程支持
  • +现场存在*:8 AM-5PM CT
    (48小时SLA - 如果在小时后发送,则在48小时内响应)
  • 联系我们

管理IT服务覆盖详细信息

服务水平

  • 24/7覆盖范围
  • 云服务的99.9%正常运行时间保证
服务水平影响 优先事项 响应时间 升级门槛
服务不可用(关键IT服务不可用) 1(紧急) 在1小时内 4个小时
重大退化(关键IT服务受损) 2(高) 4小时内 8小时
有限的降级(非关键IT服务受损) 3(中等) 在8小时内 48小时
询问 4(低) 24小时内 96小时

*由于目前与大流行有关的省和国家法规,我们无法保证现场存在。但是,我们的团队在线并能够在此期间几乎可以帮助和支持您。