D365现场服务

先从动力365外勤人员，然后随着你的成长增添更多动力365级的应用程序。

• 动力365个销售→
• 动力365客户服务→
• 动态365营销→
• 动态365工程服务自动化→
• 动力365业务中心→

微软动态365现场服务为中心的微软在云中托管的SaaS应用程序。从中得利

• 自动更新
• 残疾人专用的移动和Web应用程序
• 每月，每用户的结算周期

• 记录您的保证，条款和条件，计费率，材料，到期日等。
• 根据承诺自动创建灵活和重复的服务计划。
• 分类客户资产与条形码和序列号。

采用人工智能和直观的工具，以在可能的最有效的方式提供现场服务。

• 完全自动化调度过程，或使用拖放接口来分配资源。
• 自动调度考虑到卡车的库存，法规的要求，服务水平，技术技能，客户的喜好和优先级客户。
• 通过减少在道路上度过的时间来充分利用您的技术人员的时间。

确保您的现场服务代理商储备丰富的和减少核销和库存水平不足相关的成本。

• 测量库存下降到卡车，仓库，或仓库级别。
• 根据现场使用，收益/ RMA的，转让，购买和自动库存水平调整。
• 预测您未来的库存需求并利用即时订购。

让您的技术人员在循环中。

• 现场服务代表可以看到日历的工作日历，更新其可用性状态，并使用GPS转弯方向。
• 查看详细信息的情况下，客户历史，并为个别预约解决步骤。
• 在现场收集信息，包括工作订单的最新状态，满意度调查，签名，付款，完成工作的照片。

让您的客户提供自助服务功能通知：

• 见即将完成，并开放预约。
• 客户将保持与实时到账估计，技师的照片，以及车辆信息通报。
• 与其他动力365应用整合，进一步提升客户体验。

监控客户设备的超过阈值，并采取行动。

• 尝试对连接库存自愈命令。
• 自动创建工作单和调度代理基于异常的预防或紧急约会。
• 取像大数据的机器学习和强大的工作流附加功能。