默里•富兰克林

默里•富兰克林是西雅图地区的一名住宅建筑商,从1966年就开始营业。他们以其创新的豪华住宅设计为潜在房主提供了巨大的价值而自豪。客户的需求对他们来说是最重要的,能够顺利地继续运营对组织来说是最重要的。

默里·富兰克林(Murray franklin)一直在努力与另一个合作伙伴进行Dynamics AX部署,他想看看备选方案。在从他的职业网络中收到了一些类似的推荐之后,信息技术总监Donny Wright最初联系了Fine Solutions金博宝188BET下载Fine被Encore收购

“我可以很有信心地说,即使Fine被Encore收购,我们的Dynamics AX部署在性能、工作质量或及时性方面都没有任何下降。在收购之前,我一直在得到我所期望的东西。我还是很高兴和你们在一起。”- Donny Wright, Murray franklin的信息技术总监。

在与Encore团队成员进行了初步交谈后,Donny对我们强大的职业道德以及专门为Microsoft Dynamics AX平台提供的广泛服务印象深刻。Encore对细节和回应的关注是特别的。

Murray franklin发现Dynamics AX作为微软生态系统的一部分的巨大价值——在微软、合作伙伴和供应商的强大支持方面提供多功能性。这很关键,因为在他们所在的垂直ERP领域,当试图以一种高效、经济的方式完成事情时,缺乏有竞争力的解决方案成为一个真正的问题。金博宝188BET下载

“微软平台肯定为我们提供了很多选择。”

- Donny Wright, Murray franklin的信息技术总监

在使用Encore的过程中,他们亲身体验了没有计划外停机的好处,使他们能够保持自己的生产率水平。

除了为Murray franklin保持持续的生产力之外,Encore在进入他们的AX环境并在不干扰系统的情况下进行修改的能力也给他们留下了深刻的印象。这是特别重要的考虑到他们的系统需要一个定制的模块住宅建筑业。Encore在将Dynamics AX等复杂解决方案从测试推向实际环境方面的经验和技巧显而易见,Murray franklin对Encore的信任也得到了高度评价。

Donny发现Encore在客户服务方面有一种非常常识性的方法,这在IT行业中有些不常见。对于Murray franklin的非技术人员来说,能够理解这些技术系统是很重要的,而Encore的支持团队已经熟练地与他们的团队进行有效的沟通。

Murray franklin继续发现Encore的响应时间和支持水平非常出色,Encore在紧急情况下从不犹豫地帮助他们。唐尼在谈到与安可的合作时说;“我们和ERP合作伙伴在一起肯定是最开心的。”