煮咖啡和茶

Oughtred Coffee and Tea位于不列颠哥伦比亚省温哥华岛,是一家咖啡烘焙商、经销商和设备服务提供商。公司依靠一个基本的会计软件包来管理运营,在系统之外处理了许多流程,导致数据孤岛、数据重新输入和缺乏业务洞察力。为了简化运营,实现战略性生产计划和优化零售商货架上的商品,公司实施了Microsoft Dynamics NAV,并利用Encore的项目管理服务推动实施。在核心功能上线仅4个月后,oughred Coffee and Tea建立了高级决策所需的中央数据存储,并预计通过减少数据重新输入,每年可节省2000个小时。

情况

Oughtred Coffee and Tea成立于1973年,是一家咖啡烘焙商、经销商和设备服务提供商,业务遍及温哥华岛和不列颠哥伦比亚省大陆。该公司有6个营业地点,45名员工,年收入670万加元(650万美元)。oughtreed Coffee and Tea的首席财务官桑迪·克拉森(Sandy Klassen)解释了该公司客户的广度,其中包括1200多家从小到大的企业:“我们的客户包括购买全豆和零售包装产品的杂货店、食品分销商、机构、酒店、咖啡馆、餐馆和小型办公室,他们每周只购买几箱咖啡。”该公司还提供、维护和销售咖啡设备,如浓缩咖啡机。

在Oughtred咖啡和茶销售一般采取两种方式之一地点:公司满足电话订购或基于售出的单位重新进货零售商的货架,然后相应发票。该公司传统上依赖于基本的会计软件来管理业务。其结果是,许多过程都发生在系统之外,从而导致数据再入和整体缺乏商业洞察力。“我们有多种,人工系统,”路易·李,会计主管人员在Oughtred咖啡和茶说。“我们必须平衡所有的系统,这是没有任何实际的好处纯无用功。”事实上,在Oughtred咖啡和茶数据再入如此密集,该公司聘请了两名兼职人员只是为了处理这个过程。

李彦宏指出,他将把大部分时间花在简单的基本任务上。“我们花了超过80%的时间来完成基本的财务报告——损益表、资产负债表和现金流量表,”他说。“这让我们只有20%的时间来做商业分析,而大部分时间都是非常基础的,因为来源信息非常有限。”

除了精简运营,当公司领导人展望未来时,执行高级分析的能力是最重要的。克拉森说:“我们希望能够把精力集中在分析哪些产品在销售,哪些没有,这样我们就可以优化库存水平和零售商的库存,以满足需求。”

为了实现这些目标,公司领导认为企业资源规划(ERP)系统。他们明白,在地方正确的解决方案,他们可以扩大超越了基本的核算,包括仓库和库存管理强大的,完全集成的功能,服务管理,客户关系管理和制造。“我们希望消除数据再入和集中我们所有的信息,”总结李。“这样做将产生更及时的信息,它可以让我们产生具体,详细的报告和支持我们公司的发展更有效的方式。”

解决方案

oughtrred Coffee and Tea曾考虑采用Sage Accpac ERP解决方案,但最终决定采用Microsoft Dynamics NAV,因为其熟悉的用户体验以及与公司已经使用的其他微软®产品和技术的集成。李说:“当我们研究Accpac和Microsoft Dynamics NAV时,我们得出的结论是,Microsoft Dynamics NAV对我们的员工来说更容易使用和学习。此外,它集成了微软Office系统和我们使用的其他软件工具,所以我们希望平稳过渡到新的解决方案,而不是我们将面临的Accpac或其他供应商的产品。”

该公司也被Microsoft Dynamics NAV支持增长和不断变化的业务需求的能力所吸引,从而实现相位和更具成本效益的实施。Klassen说:“即使我们最初没有使用所有能力,Microsoft Dynamics NAV都有我们所需要的所有功能,最终都可以支持我们的制造工厂。”

一种行之有效的ERP实施方法

要管理的实施,Oughtred咖啡和茶呼吁微软金牌认证合作伙伴的专业知识谁帮助提供透明度,并为整个实施过程,从最初的发现过程和工作说明书2021年欧洲杯盘口回的发展,未来的变更请求明确的预期。

呼政咖啡和茶叶利用了Encore的项目管理方法,该方法包括Microsoft及其合作伙伴在部署Microsoft Dynamics解决方案方面的累积体验。金博宝188BET下载Encore的方法提供了路线图,实现将遵循的实现。它有助于节省时间,因为我们可以利用既定的项目模板,使项目保持一致。

通过Encore,该项目已在范围内,我们已经看到了我们预期的Microsoft Dynamics NAV的积极结果。

——John oughtrred, oughtrred咖啡和茶公司的总裁兼首席执行官

特定角色的功能和工人效率

仅仅四个月后,Oughtred Coffee and Tea就使用Microsoft Dynamics NAV来管理核心财务、采购和销售订单处理以及库存管理。利用解决方案的多公司功能,oughtrred Coffee and Tea在其六个分支机构的每个地方都部署了解决方案,共享公共Microsoft SQL Server®数据库上的信息。

目前,经常使用它的45名员工在Oughtred咖啡和茶访问Microsoft Dynamics NAV,35与15名员工。这些员工在应收账款的角色,应付账款,会计,销售和运营。

Oughtred咖啡和茶也利用了的Microsoft Dynamics NAV的RoleTailored用户体验的优势。这种用户体验提供了在Oughtred咖啡和茶员工角色中心 - 用户界面,可根据员工在组织中的角色解决方案的最相关的功能。

扩展解决方案

Oughtred咖啡和茶的目标去住与Microsoft Dynamics NAV的制造模块在其25度在一年内焙烧车间。“我们设想的是,制造功能将有助于生产进度,而且由于模块与我们的库存一体化,我们就可以生产计划根据需求,”李说。“我们也希望,这将有助于我们订货,这还是有点手动更具战略性。我们的目标是连接原材料和开销的费用为我们的咖啡产品更准确的成本到达。”

该公司还开始利用电子数据交换的解决方案,以支持更大,更精通技术的客户。此外,该公司正在考虑提供服务的选项,如提供具有与Microsoft Dynamics NAV集成的手持设备,这将让他们从零售地点后销售订单的卡车司机。

好处

随着员工继续做好自己的工作与Microsoft Dynamics NAV和管理评估业务的各个方面,Oughtred咖啡和茶发现了新的解决方案有利于每一天。该公司已经看到了生产力的提高,会计处理和分析,并期待进一步简化和自动化操作。

以验证的方法有效期

呼政咖啡和茶叶属于成功实施,主要用于Encore的项目管理。Riedel说,“如果我们没有像Encore这样的方法,那么这样的项目可能很容易花了两个月的时间。”

虽然实施以加速的方式进行,但随着康复的咖啡和茶道管理者总是认为解决方案解决了他们的担忧,并且他们获得了他们所寻求的结果。Oughtred咖啡和茶的总裁兼首席执行官John Roughtred说,“随着Encore,该项目已经在范围内,我们已经看到了我们预期的积极结果,我们预计Microsoft Dynamics NAV。”

消除手工流程,每年节省2,000小时

oughred Coffee and Tea已经消除了许多跨多个系统和电子表格的手动数据输入。克拉森说:“有了微软动态导航系统,我们已经能够消除大部分数据再输入,这不再需要两个兼职职位;因此,我们每年可以节省2000个小时。”

获取可操作的业务洞察力

对于从单个存储库中的六个地点的业务数据,呼政咖啡和茶具有增强的洞察力,这是一个额外的福利,即公司将解决方案扩展到制造。

“现在,我们可以运行一个每周销售报告,捕获所有的业务数据,”克拉森说。“这份报告是我们之前的工作与过去大不相同。我们可以找出产品是否畅销与否,无论客户购买与否,以及哪些产品是最有利可图的。有了这些信息,我们就可以可靠地规划产品,目标市场,并合理的SKU,增强盈利能力。”

迈克尔呼政局,企业销售经理增加,“我们现在可以更好地管理我们的销售部门,并使销售员工员工更多。我们看到客户销售趋势,设置现实目标,并建立了一个可靠的监测系统,我们以前无法做到。“