Dynamics 365客户参与高级解决方案顾问

工作号:21-CE-SSC01

开始:立即

持续时间:永久全职/豁免

地点:北美西部/偏远地区(对美国和加拿大居民开放)

这个职位

作为一个卓有成就的微软合作伙伴,我们正在寻找一位热情、平易近人的高级解决方案顾问,为我们的持续增长做出贡献。您具有5年以上端到端实施微软D365客户参与(原CRM)软件的实践经验,包括但不限于销售、客户服务、现场服务、项目运营、D365门户、Power automation和市场营销。

高级顾问将按照既定的PMO方法和过程,协调项目从创建到完成的全过程,同时与跨职能项目团队(包括解决方案架构师、功能和技术专家、开发人员和供应商)合作。

您能够理解复杂的业务流程,并在提出建议的同时自信地指导客户完成所建议的解决方案设计,这有助于您成功地实现高水平的客户满意度。你有出色的沟通和时间管理能力,敏锐的商业头脑,能适应快节奏和不断变化的环境。

主要责任范围

  • 促进与客户主题专家的研讨会,以收集解决方案需求。
  • 定义客户端进程,并编写详细的准确文档,定义了项目工作的功能和技术要求和规范。
  • 协助高层设计讨论,并支持整体解决方案架构需求。
  • 定义和设计系统集成、KPI/业务智能仪表板和代码增强。
  • 配置D365以满足定义的客户需求,同时使用可靠的关系数据库实践实现。
  • 为客户和内部团队成员设计和提供培训。
  • 排除浏览器应用程序相关错误。
  • 为销售主管提供演示,建议,范围定义和评估。
  • 通过博客文章、网络研讨会和录制视频分享你的知识和专业知识,为公司的营销活动做出贡献。2021年欧洲杯盘口回188比分直播吧旧版

所需技能和能力

  • 大学本科或大专学历,商业,金融或信息系统或同等经验。
  • MB-200微软D365基础知识认证者优先。
  • 至少5年客户关系管理(CRM)软件的实际操作经验。(最好是微软D365)
  • 成长的心态需要致力于不断获得微软认证。
  • 优秀的表达能力;很强的沟通能力。
  • 具备解决问题和决策的能力。
  • 在团队环境中具有影响力;挑战现状,推动持续改进和创新。
  • 了解基本的SQL查询和/或FetchXML
  • 具备开发工具的基本知识(HTML, JavaScript, CSS)。
  • 具备企业资源计划(ERP)应用基础知识,D365优先。
  • 愿意并能够经常出差;需要有效的驾驶执照和护照。
  • 必须有合法资格在加拿大或美国的居住国工作。
  • 必须流利的英语 - 既是口头和书面。
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