桌面支持

我们提供的IT服务:

  • 网络安全咨询与实施服务
  • 桌面支持服务
  • Office 365管理
  • 云服务提供商(通过我们购买您的Microsoft许可证)
  • 异地备份
  • 网站托管
  • Azure托管
  • 电子邮件迁移
  • SharePoint迁移
  • 托管服务(在Prem和云上)
  • 硬件采购服务
  • ERP托管
  • 托管IT服务–铜牌
  • 25美元/用户/月
  • 每年计费
  • 时间:当地时间上午6点至下午6点
  • 电子邮件和电话支持
  • 每个用户1台设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监控
  • 免费性能监控
  • 用户添加、移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限交换支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 不受限制的Windows 10支持
  • 联系我们
  • 管理IT服务-银
  • 50元/用户/月
  • 每年计费
  • 24小时支持
  • 电子邮件、实时聊天和电话支持
  • 每个用户5台设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监控
  • 免费性能监控
  • 用户添加、移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限交换支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 不受限制的Windows 10支持
  • 联系我们
  • 管理IT服务–金牌
  • 75美元/用户/月
  • 账单月刊或者每年70美元
  • 24小时支持
  • 电子邮件、实时聊天和电话支持
  • 每个用户5台设备
  • 自动更新部署
  • 免费安全监控
  • 免费性能监控
  • 用户添加、移动和更改
  • 用户密码管理/重置
  • 无限交换支持
  • 无限团队支持
  • 无限设备支持
  • 不受限制的Windows 10支持
  • +无限制的Office ProPlus支持
  • +无限Sharepoint支持
  • +支持门户访问
  • +公众假期远程支持
  • +现场出席*:美国东部时间上午8时至下午5时
    (48小时SLA–如果查询在48小时后发送,则在48小时内响应)
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托管IT服务覆盖范围详细信息

服务水平

  • 全天候服务
  • 99.9%的云服务正常运行时间保证
服务水平影响 优先 响应时间 升级阈值
服务不可用(关键IT服务不可用) 1(紧急) 1小时内 4小时
严重降级(关键IT服务受损) 2(高) 4小时内 8小时
有限降级(非关键IT服务受损) 3(中) 8小时内 48小时
询问 4(低) 24小时内 96小时

*由于目前省和州有关大流行的规定,我们无法保证现场存在。然而,我们的团队是在线的,在这段时间内,我们可以帮助和支持您。